スケジューラーとテンプレートを使用してレビューキャンペーンを始めましょう。
これらのマーケティングテンプレートを使用して、レビューキャンペーンのリンクを顧客と共有しレビュー収集キャンペーンを始めましょう。 レビューキャンペーンのリンクとギフトカードのインセンティブオプションについては、Gartner Digital Marketsのアカウントでご確認いただけます。
メール
レビューキャンペーンに使うメール文章は以下のテンプレートを使い、スケジューリングツールでメールの送信日を設定いただけます。
メールはレビュー収集に効果的なチャネルです。良い結果を得るには午前9時から午後1時の間に３、４回のリマインダーメールを送信することをおすすめします。
スケジューラー
| メールテンプレート | 送信日 | 送信回数 |
|---|---|---|
| メール#1 (初回) | 9:00am-11:00am | |
件名： 「製品名」のレビューを書いてみませんか？ お客様の名前様、
「製品名」をご愛顧いただきありがとうございます。 当社ではお客様からのフィードバックを重視しています。 キャプテラで詳細なレビューを書いてみませんか？ 製品を使用した感想を共有していただくことで、購入を考えている人が製品レビューに基づいて最適なソフトウェアを選ぶことができます。 レビューが掲載された場合、御礼として$XX分のギフトカード*をお送りいたします。 レビューキャンペーンのリンクから製品レビューを投稿していただけます。 どうぞ宜しくお願いいたします。 会社名 *期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。 注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。 ** 上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。 |
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| メール#2 (フォローアップ) | 9:00am-11:00am | |
件名： フィードバックいただいた方には御礼としてギフトカードをお送りします お客様の名前 様、
「製品名」を使用した体験をぜひお聞かせください。 キャプテラのサイトに、製品を使用した体験のレビューを書いてみませんか？ レビューを投稿いただいた場合、$XX 分のギフトカード*をお送りいたします。お送りいただいたレビューによって、他の購入者が豊富な情報に基づいて購入するソフトウェアを決定できるようになります。 こちらのリンクから製品レビューをご投稿いただけます。レビューキャンペーンリンク どうぞ宜しくお願いいたします。 会社名 *期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。 注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。 ** 上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。 |
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| メール#3 (フォローアップ) | 9:00am-11:00am | |
件名： ぜひフィードバックをお寄せください お客様の名前 様、
製品名をいつもご愛顧いただきありがとうございます。 製品名のレビューをキャプテラに投稿すると、今ならお礼として$XX分のギフトカード*がもらえます。 レビューキャンペーンのリンクにアクセスして、レビューを投稿してください。 どうぞ宜しくお願いいたします。 会社名 *期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。 注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。 ** 上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。 |
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| メール#4 (フォローアップ) | 9:00am-11:00am | |
件名： 製品のレビュー投稿でギフトカードを獲得できる最後のチャンスです お客様の名前 様、
「製品名」のレビューを投稿いただけましたか？ レビューを投稿してキャプテラで公開されると、$XX 分のギフトカード*をお送りいたします。 レビューキャンペーンのリンクにアクセスして、フィードバックを共有してください。 どうぞ宜しくお願いいたします。 会社名 *期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。 注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。 ** 上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。 |
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イベント
ウェビナーやオンライン会議、対面のイベントを関心の高いユーザーからフィードバックを収集する機会として活用できます。
セッションの後に送信するフォローアップメールでレビューを依頼したり、スライドプレゼンテーションやイベントのチャットボックス、あるいはイベントでのモバイル／SMSプッシュ通知を通じて、インセンティブ付きのキャンペーンリンクを宣伝できます。
| プレゼンテーションスライド |
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この スライドサンプル をダウンロードして、プレゼンテーションやウェビナー、その他のイベントでレビュー依頼をどのように取り入れるか参考にしてください。 |
| メールテンプレート | ||
|---|---|---|
| メール#1 (イベント前) | ||
件名： 「製品名」のレビューを書いてみませんか？ お客様の名前 様、
製品名をご愛顧いただきありがとうございます。 イベント名でお会いできることを楽しみにしています。また、イベント参加者の方々に製品レビュー投稿のお願いがあります。 当社では、キャプテラと連携して製品レビューを収集しています。イベントの参加者の方が製品名に関するレビューを投稿し、キャプテラのサイトに掲載された場合、$XX 分のギフトカード*を提供します。 レビューキャンペーンのリンクにアクセスして、ご協力をお願いします。 イベントでお会いできることを楽しみにしております！ どうぞよろしくお願いいたします。 会社名 *期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。 注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。 ** 上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。 |
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| メール#2 (イベント後) | ||
件名： 返信： 「製品名」のレビューを書いてみませんか？ お客様の名前 様、
「製品名」に関するレビューはもう投稿いただけましたか？ 当社では、キャプテラと連携してレビューを収集しています。イベント名に参加された方で製品名のレビューを投稿して公開された場合、$XX分のギフトカード*を提供します。 レビューキャンペーンのリンクにアクセスして、ご協力をお願いします。 どうぞよろしくお願いいたします。 会社名 *期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。 注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。 ** 上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。 |
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セールスイネーブルメント
セールスチームや顧客に直接対応しているチームにレビュー収集キャンペーンについて伝え、できるだけ多くのお客様にレビューするように呼び掛けてもらいましょう。 メールの署名バナーを使用して、セールスプロセスの一環としてレビューキャンペーンを組み込むことができます。
各位、
キャプテラで公開されるレビューを収集するキャンペーンが開始されます。レビューを投稿して公開されたユーザーの方には、$XX分のギフトカードを提供します。* このキャンペーンは今週から始まります。
多くのレビューを収集できるように、以下のリンクと添付のバナー画像をメールの署名に記載していただきますようお願いいたします。
レビューリンク：レビューキャンペーンのリンク
ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
ご協力どうぞよろしくお願いいたします。
*期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、レビューアーは以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。
注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。
** レビューアーが上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。
キャプテラで公開されるレビューを収集するキャンペーンが開始されます。レビューを投稿して公開されたユーザーの方には、$XX分のギフトカードを提供します。* このキャンペーンは今週から始まります。
多くのレビューを収集できるように、以下のリンクと添付のバナー画像をメールの署名に記載していただきますようお願いいたします。
レビューリンク：レビューキャンペーンのリンク
ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
ご協力どうぞよろしくお願いいたします。
*期間限定のキャンペーンであり、ギフトカードの在庫がなくなり次第終了します。 キャプテラのレビュープログラムに参加するには、レビューアーは以下のコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。
注：キャプテラは、法規制を遵守した公正なレビュープログラムを実施するために継続的に取り組んでおり、以下に該当する人物にはインセンティブを提供しません。i) レビューの対象である企業、または直接的な競合企業の従業員、またはそれらの従業員の関係者であるレビュアー ii) ガートナー、またはその子会社、関連会社の従業員、役員、取締役、代理人、またはその近親者、iii) 政府機関および公共部門の職員・従業員であるレビュアー、iv）所属している企業の方針により、商取引の文脈での贈答品の受け取りが禁止されているレビュアー、および v) (1) 米国財務省外国資産管理局（OFAC）の特別指定国民リストや他の制裁リストを含み、これらに限定されない政府の制裁監視リストに記載されている個人、(2) これらの国に居住している個人、または（3）これらの組織に雇用されている個人（または個人を代表して行動する個人）であるレビュアー。
** レビューアーが上記のカテゴリに該当する場合でも、ここをクリックして、インセンティブが提供されないレビューを直接投稿できます。
キャンペーン追跡
社内コンペティションとA／Bテストキャンペーンを追跡し、チャネルを明確に追跡するリンクを使用して、チャネルの成功度を測定します。
Gartner Digital Marketsのアカウントで作成したレビューキャンペーンリンクに追跡パラメータを追加して、個別の追跡リンクを作成します。
パラメータ &utm_term= の後に、各チャネル固有の命名規則を追加します。
例：https://reviews.capterra.com/new/000000?lang=en&utm_term=sales
お困りですか？
ヘルプセンターにアクセスして、レビューキャンペーンを開始する方法の詳細をご覧ください。