Avvia la tua campagna di raccolta delle recensioni servendoti di questi elementi di base
Grazie a questi template di marketing, potrai dare il via alla tua campagna di raccolta delle recensioni e inviare il link corrispondente ai tuoi clienti. Troverai il link alla campagna delle recensioni e le opzioni di incentivi sotto forma di gift card nel tuo account Gartner Digital Markets.
Grazie a questi template di e-mail potrai dare rapidamente il via alla tua campagna e, mediante lo strumento di pianificazione, stabilire le date di invio delle tue e-mail.
Le e-mail rappresentano un canale efficace per la raccolta delle recensioni. Le campagne con più successo inviano da tre a quattro promemoria tra le 09:00 e le 13:00.
Pianificazione
| Template di e-mail | Date di invio | Ora |
|---|---|---|
| E-mail #1 (iniziale) | 9:00-11:00 | |
Oggetto: Vuoi scrivere una recensione su Nome del prodotto? Ciao Nome del cliente,
grazie per utilizzare Nome del prodotto. Il tuo feedback è molto importante per noi. Potresti lasciare una recensione dettagliata su Capterra? Condividendo la tua esperienza con il nostro prodotto, aiuterai altri acquirenti a prendere decisioni informate sull'acquisto di software per la loro azienda. Dopo che la tua recensione verrà pubblicata, ti invieremo una gift card* del valore di XX$ per ringraziarti per il tempo che ci hai dedicato. Inizia ora: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni Distinti saluti, Nome dell'azienda *Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, è necessario soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community. NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni. ** Nel caso in cui si rientri in una delle categorie descritte precedentemente, sarà comunque possibile inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui. |
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| E-mail #2 (follow-up) | 9:00-11:00 | |
Oggetto: Condividi il tuo feedback e ottieni una gift card Ciao Nome del cliente,
ci piacerebbe conoscere la tua esperienza con Nome del prodotto. Potresti scrivere una recensione onesta sulla tua esperienza sul sito di Capterra? Gli utenti che inviano una recensione riceveranno una gift card* del valore di XX$ e la tua recensione permetterà ad altri acquirenti di software di prendere decisioni di acquisto più informate. Grazie per il tuo feedback: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni Distinti saluti, Nome dell'azienda *Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, è necessario soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community. NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni. ** Nel caso in cui si rientri in una delle categorie descritte precedentemente, sarà comunque possibile inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui. |
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| E-mail #3 (follow-up) | 9:00-11:00 | |
Oggetto: Non dimenticare di condividere il tuo feedback Ciao Nome del cliente,
di nuovo grazie per utilizzare Nome del prodotto. Non farti sfuggire l'opportunità di lasciare una recensione su Nome del prodotto sul sito di Capterra e ricevere una gift card* del valore di XX$ come ringraziamento. Scrivi la tua recensione: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Distinti saluti, Nome dell'azienda *Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, è necessario soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community. NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni. ** Nel caso in cui si rientri in una delle categorie descritte precedentemente, sarà comunque possibile inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui. |
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| E-mail #4 (follow-up) | 9:00-11:00 | |
Oggetto: La tua ultima occasione per scrivere una recensione e ottenere una gift card Ciao Nome del cliente,
se ancora non hai avuto l'occasione di scrivere una recensione su Nome del prodotto, sei ancora in tempo. Ti ricordiamo che potrai ricevere una gift card* del valore di XX$ quando la tua recensione sarà pubblicata su Capterra. Condividi il tuo feedback: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni Distinti saluti, Nome dell'azienda *Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, è necessario soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community. NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni. ** Nel caso in cui si rientri in una delle categorie descritte precedentemente, sarà comunque possibile inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui. |
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Eventi
I webinar, le conferenze virtuali e gli eventi di persona rappresentano un'ottima opportunità per raccogliere il feedback degli utenti.
Potrai richiedere le recensioni nella tua e-mail di follow-up successiva all'evento o sessione e promuovere il link alla tua campagna incentivata da gift card nella tua presentazione e nella chat box dell'evento, nonché mediante notifiche push per dispositivi mobili o tramite SMS nel corso dell'evento stesso.
| Diapositiva di presentazione |
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Scarica questo modello di diapositiva per trovare ispirazione su come integrare le richieste di recensioni nelle presentazioni, nei webinar e durante altri eventi. |
| Template di e-mail | ||
|---|---|---|
| E-mail #1 (prima dell'evento) | ||
Oggetto: Vuoi scrivere una recensione su Nome del prodotto?? Ciao Nome del cliente,
grazie per utilizzare Nome del prodotto. Saremo lieti di conoscerti in occasione di Nome dell'evento. Per questo motivo, vogliamo condividere con te un'opportunità che verrà offerta ai partecipanti all'evento. Collaboriamo con Capterra nella raccolta di recensioni e agli utenti che scriveranno una recensione onesta su Nome del prodotto pubblicata su Capterra offriremo una gift card* del valore di XX$. Inizia ora: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni Speriamo di vederti presto! Distinti saluti, Nome dell'azienda *Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, è necessario soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community. NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni. ** Nel caso in cui si rientri in una delle categorie descritte precedentemente, sarà comunque possibile inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui. |
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| E-mail #2 (successiva all'evento) | ||
Oggetto: RE: Vuoi scrivere una recensione su Nome del prodotto? Ciao Nome del cliente,
se ancora non hai avuto l'occasione di scrivere la tua recensione onesta su Nome del prodotto, sei ancora in tempo! Per riassumere, stiamo collaborando con Capterra nella raccolta di recensioni e ai partecipanti all'evento Nome dell'evento che scriveranno e otterranno la pubblicazione di una recensione su Nome del prodotto offriremo una gift card* del valore di XX$. Inizia ora: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni. Distinti saluti, Nome dell'azienda *Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, è necessario soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community. NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni. ** Nel caso in cui si rientri in una delle categorie descritte precedentemente, sarà comunque possibile inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui. |
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Supporto alle vendite
Informa i team di vendita e quelli maggiormente a contatto con i clienti della tua campagna di raccolta delle recensioni e richiedi il loro aiuto nel diffondere la notizia. Serviti del banner di firma nelle e-mail per integrare la tua campagna di raccolta delle recensioni al tuo processo di vendita.
Ciao a tutti,
stiamo per lanciare una campagna di raccolta delle recensioni su Capterra. Le recensioni pubblicate verranno premiate con una gift card* del valore di XX$. La campagna inizierà questa settimana!
Per poter ottenere il maggior numero di recensioni, ti chiediamo di includere il link sottostante e l'immagine banner allegata nella tua firma e-mail, in modo da poter ricevere le recensioni dei tuoi contatti.
Link per inviare recensioni: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni
Non esitare a contattarci in caso di dubbi o domande.
Grazie in anticipo!
*Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, gli autori delle recensioni devono soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community.
NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni.
** Nel caso in cui i recensori rientrino in una delle categorie descritte precedentemente, potranno comunque inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui.
stiamo per lanciare una campagna di raccolta delle recensioni su Capterra. Le recensioni pubblicate verranno premiate con una gift card* del valore di XX$. La campagna inizierà questa settimana!
Per poter ottenere il maggior numero di recensioni, ti chiediamo di includere il link sottostante e l'immagine banner allegata nella tua firma e-mail, in modo da poter ricevere le recensioni dei tuoi contatti.
Link per inviare recensioni: Link alla tua campagna di raccolta delle recensioni
Non esitare a contattarci in caso di dubbi o domande.
Grazie in anticipo!
*Offerta limitata, fino a esaurimento scorte. Per poter partecipare al Programma delle recensioni di Capterra, gli autori delle recensioni devono soddisfare i requisiti riportati nel Regolamento della Community.
NOTA: nell'ambito del nostro impegno a sostenere gli sforzi continui di Capterra per garantire un Programma delle recensioni giusto e conforme alla legge, Capterra non prevede alcun incentivo per: i) Recensori che siano dipendenti di o affiliati all’azienda oggetto di recensione, o di un concorrente diretto; ii) Recensori che siano dipendenti, funzionari, direttori, agenti di Gartner, Inc., delle sue consociate e società affiliate e i loro parenti stretti; iii) Recensori che siano dipendenti governativi e del settore pubblico; iv) Recensori le cui politiche aziendali vietino l’accettazione di regali nel contesto di transazioni commerciali; e v) Recensori che siano (o che agiscano per conto di) (1) persone soggette a, (2) persone residenti in Paesi o (3) impiegati da organizzazioni identificate nell’elenco delle sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense per il controllo dei beni stranieri o in altri elenchi di sanzioni.
** Nel caso in cui i recensori rientrino in una delle categorie descritte precedentemente, potranno comunque inviare una recensione non incentivata direttamente dal sito facendo click qui.
Monitoraggio della campagna
Monitora i concorsi interni, le campagne di test A/B e valuta il successo del tuo canale grazie ai diversi link di monitoraggio.
Crea diversi link aggiungendo un parametro di monitoraggio al tuo link di raccolta delle recensioni, disponibile nel tuo account Gartner Digital Markets.
Aggiungi il parametro &utm_term= seguito da una convenzione di denominazione univoca per ciascun canale.
Esempio: https://reviews.capterra.com/new/000000?lang=en&utm_term=sales
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