Lancez votre campagne de collecte d'avis à l'aide de ces éléments essentiels
Utilisez ces modèles de marketing pour lancer des campagnes de collecte d'avis et en envoyer le lien à vos clients. Vous trouverez le lien de votre campagne de collecte d'avis et les options de récompenses par carte cadeau dans votre compte Gartner Digital Markets.
Lancez rapidement votre campagne à l'aide de ces modèles d'e-mails et utilisez l'outil de planification pour choisir les dates d'envoi.
L'e-mail reste un canal incontournable pour collecter des avis. Les campagnes les plus réussies envoient généralement 3 à 4 rappels entre 9 heures du matin et 13 heures.
Planificateur
| Modèles d'e-mails | Dates d'envoi | Heures |
|---|---|---|
| E-mail n° 1 (initial) | 9:00h-11:00h | |
Objet : Qu'avez-vous pensé du logiciel nom de votre logiciel ? Bonjour Nom de votre client,
Nous vous remercions d'utiliser Nom de votre produit. Vos retours sont importants pour nous. Accepteriez-vous de laisser un avis détaillé sur Capterra ? En partageant votre avis sur notre logiciel, vous aiderez d'autres acheteurs à prendre des décisions éclairées pour leur entreprise. Une fois votre avis publié, nous vous enverrons une carte cadeau d'une valeur de XX $* pour vous remercier. Pour commencer : Lien de votre campagne de collecte d'avis Cordialement, Nom de votre entreprise *Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, vous devez respecter le règlement communautaire. REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions. ** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense. |
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| E-mail n° 2 (suivi) | 9:00h-11:00h | |
Objet : Gagnez une carte cadeau en partageant votre avis Bonjour Nom de votre client,
Nous aimerions savoir ce que vous pensez de notre logiciel Nom de votre produit. Pourriez-vous rédiger un avis sincère à ce sujet sur le site de Capterra ? Les évaluateurs dont les avis sont publiés recevront une carte cadeau de XX $* et votre avis aidera d'autres utilisateurs à prendre de meilleures décisions d'achat de logiciels. Laissez un avis dès aujourd'hui : Lien de votre campagne de collecte d'avis Cordialement, Nom de votre entreprise *Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, vous devez respecter le règlement communautaire. REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions. ** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense. |
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| E-mail n° 3 (suivi) | 9:00h-11:00h | |
Objet : N'oubliez pas de nous faire part de votre avis Bonjour Nom de votre client,
Nous vous remercions d'utiliser Nom de votre produit. Pourriez-vous nous dire ce que vous pensez de notre logiciel sur Capterra ? Vous pourrez peut-être recevoir une carte cadeau de XX $* en guise de remerciement. Laissez votre avis ici : Lien de votre campagne de collecte d'avis En vous remerciant. Cordialement, Nom de votre entreprise *Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, vous devez respecter le règlement communautaire. REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions. ** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense. |
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| E-mail n° 4 (suivi) | 9:00h-11:00h | |
Objet : C'est votre dernière chance de gagner une carte cadeau Bonjour Nom de votre client,
Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de donner votre avis sur Nom de votre produit, il n'est pas trop tard. Pour rappel, vous pouvez recevoir une carte cadeau d'une valeur de XX $* une fois votre avis validé et publié sur Capterra. Dites-nous ce que vous pensez de notre logiciel : Lien de votre campagne de collecte Cordialement, Nom de votre entreprise *Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, vous devez respecter le règlement communautaire. REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions. ** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense. |
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Événements
Utilisez les webinaires, les conférences virtuelles et les événements en personne pour recueillir les avis des utilisateurs.
Vous pouvez solliciter des avis via un e-mail de suivi après la session et partager le lien de votre campagne dans votre présentation, dans la discussion de l'événement, ou même par le biais de notifications push mobiles ou SMS au cours de votre événement.
| Diapositive de présentation |
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Téléchargez ce modèle de diapositive pour vous inspirer sur la manière d'intégrer la collecte d'avis dans vos présentations, webinaires ou autres événements. |
| Modèles d'e-mails | ||
|---|---|---|
| E-mail n° 1 (avant l'événement) | ||
Objet : Voulez-vous rédiger un avis sur Nom de votre produit ? Bonjour Nom de votre client,
Nous vous remercions d'utiliser Nom de votre produit. Nous sommes ravis de vous voir à Nom de votre événement et nous voulions vous faire part d'une opportunité mise à disposition de tous les participants. Nous collaborons avec Capterra pour recueillir des avis et offrirons une carte cadeau de XX $* aux participants qui rédigeront un avis publié au sujet de leur expérience avec Nom de votre produit. Lancez-vous dès maintenant : Lien de votre campagne de collecte d'avis Nous avons hâte de vous voir ! Cordialement, Nom de votre entreprise *Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, vous devez respecter le règlement communautaire. REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions. ** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense. |
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| E-mail n°2 (après l'événement) | ||
Objet : RE : Voulez-vous rédiger un avis sur nom de votre produit ? Bonjour Nom de votre client,
Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de donner votre avis sur Nom de votre produit, il n'est pas trop tard ! Pour résumer, nous collaborons avec Capterra pour recueillir des avis et offrirons une carte cadeau de XX $* aux participants à Nom de votre événement qui rédigeront un avis publié au sujet de leur expérience avec Nom de votre produit. Lancez-vous dès maintenant : Lien de votre campagne de collecte d'avis. Cordialement, Nom de votre entreprise *Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, vous devez respecter le règlement communautaire. REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions. ** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense. |
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Activation des ventes
Informez vos équipes en charge des ventes et en contact avec la clientèle de l'organisation de votre campagne de collecte d'avis. N'hésitez pas à leur demander de partager le lien. Utilisez une bannière en signature d'e-mail pour intégrer de manière organique votre campagne de collecte d'avis dans le processus de vente.
Bonjour à tous,
Nous lançons une campagne de collecte d'avis sur Capterra et offrons aux utilisateurs ayant rédigé un avis publié une carte cadeau de XX $*. Cette campagne sera lancée cette semaine.
Pour nous aider dans cette démarche, nous vous demandons d'inclure le lien ci-dessous et l'image de la bannière ci-jointe dans votre signature d'e-mail.
Lien vers la campagne : Lien de votre campagne de collecte d'avis
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Merci.
*Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, les utilisateurs doivent respecter le règlement communautaire.
REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions.
** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense.
Nous lançons une campagne de collecte d'avis sur Capterra et offrons aux utilisateurs ayant rédigé un avis publié une carte cadeau de XX $*. Cette campagne sera lancée cette semaine.
Pour nous aider dans cette démarche, nous vous demandons d'inclure le lien ci-dessous et l'image de la bannière ci-jointe dans votre signature d'e-mail.
Lien vers la campagne : Lien de votre campagne de collecte d'avis
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Merci.
*Offre limitée dans le temps, jusqu'à épuisement des stocks. Pour participer au programme de collecte d'avis Capterra, les utilisateurs doivent respecter le règlement communautaire.
REMARQUE : Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir un programme d'avis équitable et conforme à la loi, Capterra n'offrira aucune récompense aux individus suivants : i) aux employés ou affiliés à l'entreprise ou à un concurrent direct de l'entreprise faisant l'objet de l'évaluation ; ii) aux employés, dirigeants, directeurs, agents de Gartner, Inc, ses filiales et sociétés affiliées et leurs familles immédiates ; iii) aux fonctionnaires et employés du secteur public ; iv) aux employés dont la politique d'entreprise interdit l'acceptation de cadeaux dans le cadre de transactions commerciales ; et v) aux personnes (ou individus agissant au nom de personnes) qui (1) sont soumises à, (2) résident dans des pays, ou (3) sont employées par des organisations figurant sur toute liste de surveillance gouvernementale, y compris mais sans s'y limiter la Sanctions List de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis ou d'autres listes de sanctions.
** Si vous appartenez à l'une des catégories de personnes indiquées ci-dessus, vous pouvez tout de même faire part de votre avis sur le site en cliquant ici mais ne recevrez aucune récompense.
Suivi de la campagne
Suivez les compétitions internes, les campagnes de test A/B et évaluez le succès de chaque canal grâce aux différents liens de suivi.
Créez des liens de suivi distincts en ajoutant un paramètre de suivi au lien de votre campagne de collecte d'avis, généré depuis votre compte Gartner Digital Markets.
Ajoutez le paramètre &utm_term= suivi d'une convention de dénomination unique pour chaque canal.
Exemple : https://reviews.capterra.com/new/000000?lang=en&utm_term=sales
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>Consultez notre centre d'aide pour en savoir plus sur la meilleure manière de lancer vos campagnes de collecte d'avis.