Lanza tu campaña de reseñas con estos conceptos básicos
Con estas plantillas de marketing podrás compartir con los clientes el enlace a la campaña de reseñas y poner en marcha las campañas de recogida de opiniones. Busca el enlace a la campaña de reseñas y las opciones de incentivos con tarjetas regalo en tu cuenta de Gartner Digital Markets.
Con las plantillas de correo electrónico podrás poner en marcha las campañas rápidamente y, gracias a la herramienta de planificación, podrás definir las fechas en las que se van a enviar los correos electrónicos.
El correo electrónico es un canal muy eficaz para recoger opiniones. Las campañas que consiguen los resultados más satisfactorios envían entre tres y cuatro recordatorios entre las 9:00h y las 13:00h.
Programador
| Plantillas de correo electrónico | Fechas de envío | Hora |
|---|---|---|
| Correo n.º 1 (inicial) | 9:00h-11:00h | |
Línea de asunto: ¿Redactarías una opinión sobre Nombre del producto? Hola, Nombre de tu cliente:
Estamos muy agradecidos de que seas uno de los usuarios más valiosos de Nombre del producto. Nos importa mucho tu opinión. ¿Podrías dejarnos una reseña detallada en Capterra? Valoramos mucho que compartas tu experiencia con nuestro producto, ya que es una buena forma de ayudar a los compradores de otras empresas a tomar una decisión de compra de software fundamentada. Una vez que se haya publicado tu reseña, nos gustaría enviarte una tarjeta regalo de $XX* para agradecerte el tiempo que nos has dedicado. Empieza ya: Enlace a tu campaña de reseñas Un cordial saludo, Nombre de tu empresa * Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad. TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de opiniones sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella. ** Aunque te encuentres en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, te invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí. |
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| Correo n.º 2 (seguimiento) | 9:00h-11:00h | |
Asunto: Consigue una tarjeta regalo por compartir tu opinión Hola, Nombre de tu cliente:
Nos encantaría conocer tu experiencia con Nombre del producto. ¿Podrías, por favor, escribir una reseña honesta sobre tu experiencia en Capterra? Las personas que envíen su opinión recibirán una tarjeta regalo de $XX* y tu reseña servirá para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones de compra de software más acertadas. Gracias por darnos tu opinión: Enlace a tu campaña de reseñas Un cordial saludo, Nombre de tu empresa * Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad. TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de opiniones sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella. ** Aunque te encuentres en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, te invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí. |
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| Correo n.º 3 (seguimiento) | 9:00h-11:00h | |
Asunto: No olvides compartir tu opinión Hola, Nombre de tu cliente:
De nuevo, estamos muy agradecidos de que seas uno de los usuarios más valiosos de Nombre del producto. Esperamos que aproveches la oportunidad para dejar una opinión sobre Nombre del producto en Capterra y conseguir una tarjeta regalo de $XX* como agradecimiento. Envía tu opinión: Enlace a tu campaña de reseñas Te agradecemos el tiempo que nos has dedicado. Un cordial saludo, Nombre de tu empresa * Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad. TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de opiniones sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella. ** Aunque te encuentres en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, te invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí. |
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| Correo n.º 4 (seguimiento) | 9:00h-11:00h | |
Asunto: Tienes una última oportunidad para conseguir una tarjeta regalo por tu opinión Hola, Nombre de tu cliente::
Si todavía no has tenido la oportunidad de enviarnos una opinión sobre Nombre del producto, aún puedes hacerlo. Te recordamos que puedes conseguir una tarjeta regalo de $XX* cuando se publique tu opinión en Capterra. Comparte tu opinión: Enlace a tu campaña de reseñas Un cordial saludo, Nombre de tu empresa * Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad. TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de opiniones sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella. ** Aunque te encuentres en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, te invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí. |
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Eventos
Aprovecha los seminarios web, las conferencias y los eventos presenciales como una gran oportunidad para recoger la opinión de los usuarios más comprometidos.
Puedes solicitar las opiniones en tu correo electrónico de seguimiento después del evento o sesión y hacer promoción del enlace de la campaña con incentivos en la presentación de diapositivas, en el cuadro de chat del evento o a través del envío de notificaciones instantáneas móviles o por SMS durante el evento.
| Diapositiva de presentación |
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Descarga esta diapositiva de muestra para inspirarte a la hora de incorporar las solicitudes de opiniones en presentaciones, seminarios web u otros eventos. |
| Plantillas de correo electrónico | ||
|---|---|---|
| Correo electrónico n.º 1 (antes del evento) | ||
Asunto: ¿Escribirías una opinión sobre Nombre del producto? Hola, Nombre de tu cliente:,
Estamos muy agradecidos de que seas uno de los usuarios más valiosos de Nombre del producto. Nos encantaría poder contar con tu asistencia en Nombre del evento y queríamos compartir contigo una oportunidad que ofrecemos a los asistentes al evento. Estamos trabajando con Capterra en la recogida de reseñas y vamos a ofrecer una tarjeta regalo de $XX* a los asistentes que redacten una opinión sobre Nombre de producto y consigan que se publique. Empieza ya: Enlace de la campaña de reseñas ¡Esperamos verte pronto! Un cordial saludo, Nombre de tu empresa * Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad. TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de opiniones sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella. ** Aunque te encuentres en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, te invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí. |
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| Correo electrónico n.º 2 (después del evento) | ||
Asunto: RE: ¿Escribirías una opinión sobre Nombre del producto? Hola, Nombre de tu cliente:
Si todavía no has tenido la oportunidad de enviarnos una opinión sobre Nombre del producto, ¡aún puedes hacerlo! En resumen, estamos trabajando con Capterra en la recogida de opiniones y ofrecemos una tarjeta regalo de $XX* a los asistentes a Nombre del evento que redacten una opinión sobre Nombre del producto y consigan que se publique. Empieza ya: Enlace de la campaña de reseñas. Un cordial saludo, Nombre de tu empresa * Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad. TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de opiniones sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella. ** Aunque te encuentres en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, te invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí. |
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Habilitación de ventas
Informa a los equipos de ventas y que estén cara al público sobre la labor de recogida de reseñas que estás llevando a cabo y pídeles ayuda para que hagan correr la voz. Incrusta de forma natural la campaña de reseñas en tus procesos de venta mediante un banner en la firma del correo electrónico.
Hola a todos:
Acabamos de lanzar una campaña de recogida de opiniones en Capterra y vamos a ofrecer tarjetas regalo de $XX* a los usuarios cuyas opiniones se publiquen. La campaña empieza esta semana.
Para ayudarnos a llevar a cabo la recogida de opiniones, te pedimos que añadas el enlace que aparece a continuación y la imagen de banner adjunta a la firma de tus correos electrónicos para contribuir a conseguir que recojamos las opiniones de tus contactos.
Enlace para enviar opiniones: Enlace de la campaña de reseñas
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.
¡Gracias de antemano!
* Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad.
TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de Reseñas sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella.
** Aunque los usuarios que envían sus opinione se encuentren en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, los invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí.
Acabamos de lanzar una campaña de recogida de opiniones en Capterra y vamos a ofrecer tarjetas regalo de $XX* a los usuarios cuyas opiniones se publiquen. La campaña empieza esta semana.
Para ayudarnos a llevar a cabo la recogida de opiniones, te pedimos que añadas el enlace que aparece a continuación y la imagen de banner adjunta a la firma de tus correos electrónicos para contribuir a conseguir que recojamos las opiniones de tus contactos.
Enlace para enviar opiniones: Enlace de la campaña de reseñas
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.
¡Gracias de antemano!
* Oferta por tiempo limitado mientras queden existencias. Para poder participar en el Programa de Reseñas de Capterra es necesario cumplir con los requisitos recogidos en las Directrices de la comunidad.
TEN EN CUENTA: Capterra se ha comprometido firmemente a garantizar que el Programa de Reseñas sea justo y legítimo, por lo que no ofrecerá incentivos de ningún tipo a: i) trabajadores o afiliados a la empresa sobre la que opinan o competencia directa de esta; ii) trabajadores, ejecutivos, directores o agentes de Gartner, Inc., de sus empresas afiliadas o las familias directas de estos; iii) usuarios que trabajen en el sector público y funcionarios; iv) trabajadores de empresas cuyas políticas prohíban la aceptación de regalos en el marco de las transacciones comerciales; v) aquellos usuarios que, en su nombre o en el de otras personas, (1) estén sujetos a la lista de sanciones emitida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, (2) trabajen para empresas o (3) residan en países identificados en ella.
** Aunque los usuarios que envían sus opinione se encuentren en una de las categorías que se han mencionado anteriormente, los invitamos a enviar una opinión que no conlleve incentivos directamente, mediante el sitio web, haciendo clic aquí.
Seguimiento de campañas
Haz seguimiento de las competiciones internas, de las pruebas A/B y cuantifica el éxito que tiene cada canal con los diferentes enlaces de seguimiento de canales.
Crea diversos enlaces de seguimiento mediante la incorporación de un parámetro de seguimiento al enlace de tu campaña de reseñas, generado en tu cuenta de Gartner Digital Markets.
Agrega el parámetro &utm_term= seguido de una convención de nombre única para cada canal.
Ejemplo: https://reviews.capterra.com/new/000000?lang=en&utm_term=sales
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